العروض الحالية : خصم 15% على العطر الواحد ،، عرض عطر والثاني بنص السعر ،، عرض عطرين والثالث مجاني

×

الشروط والاحكام

الشروط والأحكام لاستخدام موقع دُكنة للعطور والعود

مرحباً بكم في موقع دٌكنة. وشكراً لزيارتكم لنا ، نود أن نخبرك عميلنا الكريم أنه إثر زيارتك للموقع أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم تنفيذ أي عملية على هذا الموقع . كما يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.


عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي:

1. حماية المشتري

• إذا كان المشتري قد اشترى منتجا ولم يتسلمه أبدا أو تسلم منتج يستحق أقل بكثير في القيمة بالمقارنة مع ما وصف من قبل البائع، المشتري ينبغي أن يطلع دُكنة للعطور والعود في غضون 48 ساعة من الاستلام (أو عدم الاستلام) المنتج ذي الصلة، وسوف تقوم دُكنة للعطور والعود بالتحقيق في الأمر.

• ينبغي للمشترين مضاعفة فحص مشترياتهم قبل استلامها والتأكد من أنها في حالة ممتازة وتطابق طلبهم.

• سيتم شحن جميع المشتريات وتسليمها من خلال شركات الشحن المعروفة في غضون 2-7 أيام عمل للمملكة العربية السعودية .يمكنك تتبع شحنتك عن طريق موقع شركة الشحن


2. سياسة الخصوصية

حماية البيانات هو مسألة ثقة، وخصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. ولذلك نحن نستخدم فقط اسمك والمعلومات الأخرى التي تتعلق بك بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بجمع المعلومات فقط عندما يكون الأمر ضروريا بالنسبة لنا للقيام بذلك، وسوف نقوم بجمع المعلومات فقط إذا كان له صلة بتعاملنا معك.

سنبقي فقط المعلومات الخاصة بك طالما نحن، إما المطلوبة من قبل القانون أو كما هو ذات الصلة للأغراض التي جمعت من أجلها.

يمكنك زيارة الموقع والتصفح دون الحاجة إلى تقديم التفاصيل الشخصية. خلال زيارتك للموقع احرص علي عدم الكشف عن هويتك وفي أي وقت لا يمكن أن نحددك إلا إذا كان لديك حساب على الموقع وقمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

* البيانات التي نجمعها

• قد نقوم بجمع المعلومات المختلفة إذا كنت تسعى لتضع طلبية لمنتج على الموقع.

• نحن نجمع ونجهيز البيانات اللازمة لتجهيز الشراء على الموقع في وقت لاحق وأية شكاوي ممكنة، وتوفير المزيد من الخدمات لدينا. قد نقوم بجمع العنوان الخاص بك، الاسم والجنس وعنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفا)، رقم الهاتف، رقم الجوال، ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع أو تفاصيل الحساب المصرفي.

• سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتكم وتزويدكم بالخدمات والمعلومات المقدمة من خلال موقعنا على الانترنت والتي تطلبها. علاوة على ذلك، سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا؛ تحقيق وتنفيذ المعاملات المالية فيما يتعلق بالمدفوعات التي تقوم بها عبر الإنترنت؛ تدقيق تحميل البيانات من موقعنا على الانترنت، وتحسين تخطيط و / أو محتوى صفحات موقعنا على الانترنت وتخصيصها للمستخدمين، وتحديد الزوار على موقعنا على الانترنت، والقيام بأبحاث على التركيبة السكانية لمستخدمينا؛ نرسل لك المعلومات التي تعتقد أنك قد تجدها مفيدة أو كنت قد طلبت منا ارسالها، بما في ذلك المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، شريطة أن تكون قد أشرت إلى أنك لم تعترض على اتصالات تجري حاليا لهذه الأغراض. يتوقف على الحصول علي موافقتك قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني بتفاصيل من المنتجات والخدمات الأخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات التسويق منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• نحن قد نمرر اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج لك (على سبيل المثال لدينا ساعي أو موزع). • يمكن استخدام رقم الهاتف الخاص بك لإخطارات بشأن حالة الطلب والإعلانات عن آخر عروض وحملات.

• سيتم تجهيز المدفوعات التي تقوم بها من خلال الموقع عن طريق وكيل لدينا. يجب عليك أن تقدمها فقط لنا أو وكيلنا أو معلومات الموقع التي هي دقيقة وغير مضللة ويجب الإحتفاظ بها حتى الآن، وتبلغنا عن التغييرات.

• قد يتم تخزين تفاصيل الطلب الفعلي معنا ولكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعه مباشرة من قبلنا. ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. هنا يمكنك عرض تفاصيل أوامرك التي قد اكتملت، وتلك، التي تكون مفتوحة، وتلك، التي تم تعيينها ليتم ارسالها وإدارة تفاصيل عنوانك وتفاصيلك المصرفية، وأية رسالة إخبارية كنت قد اشتركت بها في وقت قريب. وتتعهد بعلاج الوصول إلى البيانات الشخصية السرية وعدم جعلها متاحة لأطراف ثالثة غير مصرح بها. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات السر ما لم يكن سوء الإستخدام هذا خطأنا


3. التأهل للعضوية :

• الموقع ليس متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو سحب عضويتهم من قبل دُكنة للعطور والعود.

• إذا كان مسجل ككيان أعمال، فأنت ممثل أن لديك السلطة لربط هذا الكيان باتفاق المستخدم وأنك والكيان التجاري تمتثلوا لجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالتداول عبر الإنترنت.

• لا يجوز لأي شخص أو كيان تجاري أن يسجل كعضو في الموقع أكثر من مرة.


4. حسابك والتزامات التسجيل :

عملية التسجيل لمستخدمين دُكنة للعطور والعود تتطلب منك:

• الموافقة على هذه الشروط والأحكام.
 • توفير معلومات الاتصال وتحديد التفاصيل.

• الموافقة على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية، وتقييد الوصول إلى واستخدام، الحساب وكلمة المرور، وقبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وكلمة المرور.

• في أي حال من أحوال دُكنة للعطور والعود سوف تكون مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية مباشرة أو خسارة في الأرباح، الشهرة أو أضرار من أي نوع تنتج عن الكشف عن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك.
• أنت توافق على أن تسدد دُكنة للعطور والعود عن أي استخدام غير مصرح به أو غير قانوني غير لائق لحسابك من قبلك أو من قبل أي شخص يمكنه الوصول إلى الموقع أو الخدمات أو خلاف ذلك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعينة، سواء كان أو لم يكن لديه الإذن لهذا الوصول.

• تحتفظ دُكنة للعطور والعود الحق في رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص لهذا الموقع، وإزالة أي شخص من هذا الموقع ومنع أي شخص من استخدام هذا الموقع لأنه إذا كنت توفر أي المعلومات التي تحدد دُكنة للعطور والعود ، وفقا لتقديرها، لتكون غير صحيحة، غير دقيقة، وتقييد أو إنهاء دخولك إلى الموقع أو استخدامه في أي وقت دون إشعار.


5. عمليات الشراء

• معالجة الطلبات دُكنة للعطور والعود ، وفقا لتقديرها، قد تختار معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج الذي ترغب في شرائه نفذ من المخزون أو تمت تسعيره بسعر زائف ، نشك في أن الطلب احتيال، أو قد يراه دُكنة للعطور والعود في ظروف أخرى مناسب وفقا لتقديرها. تحتفظ دُكنة للعطور والعود أيضا الحق، وفقا لتقديرها، باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك. دُكنة للعطور والعود إما لن تفرض عليك رسوم أو تقوم برد الرسوم الطلبات التي لم تقم بمعالجتها أو إلغائها.

• وصف المنتج يحاول دُكنة للعطور والعود تقديم وصف دقيق من المنتجات على الموقع. دُكنة للعطور والعود لا تضمن، مع ذلك، أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوق به ، أو خالية من الأخطاء. إذا كان المنتج معروض على موقع دُكنة للعطور والعود ليس كما وصفها، لديك حلول إعادة هذا المنتج أو استبداله ، كما هو محدد في سياسة الاسترجاع والاستبدال.

• تسعير المنتجات دُكنة للعطور والعود تسعى جاهدة لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع دُكنة للعطور والعود . لا يمكننا، ومع ذلك، التأمين ضد أخطاء التسعير. تحتفظ دُكنة للعطور والعود بالحق، في تقديرها، ليتم معالجة أو إلغاء أي طلبيات وضعت لمنتج أو خدمة يكون قد تم نشرها على الموقع بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ السعر. لو حدث هذا، دُكنة للعطور والعود ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ دُكنة للعطور والعود بالحق، في تقديرها، لتصحيح أي خطأ في ذكر سعر التجزئة الكامل

• توافر المنتج قد يحتوي موقع دُكنة للعطور والعود على معلومات بشأن توافر البضائع. ويمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن منتجاً سيتم شحنه على الفور بعد وضع طلبك. للأسف، لا يمكن أن تضمن دُكنة للعطور والعود أن منتجاً من المنتجات الواردة على أنها متوفرة فعلا سوف تشحن على الفور، كما يمكن تغيير المخزون بشكل ملحوظ من يوم إلى يوم. في حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفر عندما يضع العملاء الطلب، وبيعت بحلول الوقت الذي يحاول دُكنة للعطور والعود معالجة هذا الطلب. يجب أن يحدث هذا، دُكنة للعطور والعود ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.

• الشحن والضرائب سيتم احتساب الشحن والضرائب استنادا إلى البلد وطريقة التسليم والمشار في وقت الخروج.


6 – سياسة الشحن والتوصيل

يتم شحن منتجاتنا بعد استكمال جميع اجراءات الشراء على الموقع نتحمل ضمان سلامة المنتج حتى وصله ليد العميل تقدم دكنة الشحن لكافة مناطق المملكة كخدمة لعملائها في الحالات الطبيعية يحق لدكنة في الحالات التي لاتنطبق عليها خدمة الشحن أن تطبق قيمة الشحن والضرائب نشحن مع شركات معروفة ومعتمدة في السوق الخليجي مثل: ارامكس وسمسا يحق لنا أن نغير شركة الشحن المستخدمة في التوصيل دون علم العميل يتوجب على العميل أن يقبل بالتعامل مع شركات الشحن الموكلة بتوصيل طلبه يستغرق الشحن من 2 إلى 7 أيام وتقدم المؤسسة تعويض رمزي في حال تأخرت الطلبيات أكثر من 7 أيام 7- الرسوم والخدمات

• قد تتم جميع المبالغ للسلع على الموقع عبر الإنترنت أو جزئياً عبر الإنترنت من خلال خدمات الدفع المتوفرة لدينا في دُكنة للعطور والعود ، بطاقات الائتمان أو غيرها من وسائل الدفع، والتي قد تتيحها دُكنة للعطور والعود على الموقع من وقت لآخر.

• مسؤولية دُكنة للعطور والعود وينتهي في اللحظة التي تحصل فيها علي مشترياتك. في حالة المتاجرة أو إعادة أي المشتريات، فعليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

• خدمة الدفع النقدي عند التسليم متوفرة فقط داخل المملكة العربية السعودية.


8. شروط استخدام الموقع الالكتروني

• الترخيص ودخول الموقع

جميع المحتويات المتاحة من خلال هذا الموقع (بما في ذلك، دون حصر، النص والتصميم والرسومات والشعارات والرموز والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات، واجهات، رمز والبرمجيات، وكذلك الاختيار وترتيبه) هي ملكية حصرية يملكها دُكنة للعطور والعود ، مانحو الترخيص أو مقدمي مضمونه، ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين السعودية والأجنبية المعمول بها. دُكنة للعطور والعود تمنحك ترخيصا محدودا للوصول والاستفادة الشخصية لهذا الموقع. دُكنة للعطور والعود أو الجهات المرخصة لها أو موفري المحتوى تحتفظ بالملكية الكاملة والتامة للمحتوى المتاح على الموقع، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، وتقديم هذا المحتوى لك بموجب ترخيص قابل للإلغاء في أي وقت وفقا دُكنة للعطور والعود وحدها.

• المحتوى

الذي ترسله من خلال الموقع يخضع تقريركم للمعلومات الشخصية من خلال الموقع عن طريق سياسة الخصوصية، التي يمكن الوصول إليها عن طريق النقر على رابط “سياسة الخصوصية” أنت تمثل أن جميع المعلومات والبيانات وغيرها من المواد التي تقدمها على هذا الموقع صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. فأنت مسؤول عن تحديث وتصحيح المعلومات التي قدمتها على هذا الموقع حسب مقتضى الحال. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو غيره من المعلومات الشخصية، انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو خلاف ذلك تضليل لأصل أي محتوى. بعض الميزات التي قد تكون متاحة على هذا الموقع قد تتطلب التسجيل. من خلال التسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة دقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك.

• إخلاء المسؤولية

استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الموقع على أساس “كما هو” وأساس “ما هو متاح”. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو أي ميزة أو جزء منها في أي وقت. دُكنة للعطور والعود تتنصل من أي ضمانات بأن الوصول إلى الموقع سيتم بلا انقطاع أو دون خطأ، وهذا الموقع سوف يكون آمنا، وهذا الموقع أو الخادم الذي يجعل هذا الموقع يكون متاح وخالي من الفيروسات، أو تلك المعلومات على الموقع ستكون صحيحة ودقيقة وكافية ومفيدة، في الوقت المناسب، يمكن الاعتماد عليها أو غير ذلك كاملة. إذا قمت بتحميل أي محتوى من هذا الموقع، فإنك تقوم بذلك على التحفظ الخاص بك والمخاطر. وسوف تكون وحدك المسؤول عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات التي تنتج من تحميل أي محتوى من هذا القبيل. لا يجوز لأي نصيحة أو معلومات تحصل عليها من الموقع أن تكون ضمان من أي نوع. 9. الاتصالات الإلكترونية عند استخدام الموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى دُكنة للعطور والعود ، فأنت على اتصال مع دُكنة للعطور والعود إلكترونيا. أنت توافق على تلقي أية بلاغات تتعلق إلكترونيا على استخدامك لهذا الموقع. دُكنة للعطور والعود تتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على هذا الموقع. أنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي يتم توفيرها لك الكترونيا تلبية أي مطلب قانوني بأن هذه الرسائل تكون كتابية.


10. الاتفاق الكامل

تشكل شروط الاستخدام والخدمة مجمل الاتفاق بينك وبين دُكنة للعطور والعود بشأن مسائل محددة في هذه الوثيقة، وجميع الاتفاقات السابقة، والرسائل، والمقترحات والمناقشات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالمسائل هنا يتم استبدالها ودمجها في شروط الاستخدام والخدمة .

11. معلومات عامة

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين دُكنة للعطور والعود. ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.

12.اللغة القانونية

المطبقة تعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية والقانونية لكافة العقود داخل موقعنا , وفي حالة أي سوء فهم أو غموض في المعنى أو التفسير والذي ينشأ من الترجمات إلى اللغات الأخرى , سوف تكون النسخة العربية هي المرجع الحاسم للمعنى والتفسير والتوضيح

13. القانون والتشريع الحاكمان

اتفاقية المستخدم هذه خاضعة للتشريع في محاكم المملكة العربية السعودية ، لذا سيكون التحاكم في الخلاف والنزاع فقط في المحاكم السعودية ..